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第93章 用户体验(1 / 2)

作品:《重生1997

张岳笑道:“其实,咱们需要做的事情很简单,那就是满足消费者的需求,解决他们的痛点、痒点和爽点!所以,接下来的问题是,咱们需要搞清楚,消费者的需求是什么?你们都说说吧。”

谭清华想了想,说道:“买酒无非是两个目的,一个是请客,一个是自己喝。请客的话,主要是抓面子。自己喝的话,最重要的是好喝,价格便宜。”

杨龙补充道:“还有一个目的,那就是送礼!这个跟请客差不多,必须得有面子!”

张岳打了一个响指,说道:“说得没错,送礼、请客、自己喝,这三点就是消费者购买白酒的主要目的!所以,我们的工作就是以这个目的为导向,来增强用户体验。”

“用户体验?”杨龙对这个新鲜的词语也有点懵,“啥是用户体验啊?”

张岳暗自苦笑了一下,放在二十年后,用户体验是每一个产品经理都熟知的词汇,交流起来根本不用费力,可是对谭清华和杨龙来说,这样的词语太新潮了,以后还是要注意着点使用,要不然一说个词语就得解释半天。

“所谓用户体验,简单来说,就是要让消费者觉得你这个产品好,能完全满足他们在某一个层面上的需求。更进一步来说,用户体验是一种感觉,是一种价值,是一种用户和产品的情感共鸣!”

听了张岳这番解释,谭清华和杨龙虽然没有完全听懂,但他们却都露出了很佩服的神色!

“听着很高端啊!”

“嗯,很玄乎……”

听了他们的评价,张岳哑然失笑:“咱们不扯这么复杂了,就说该怎么解决用户的那两点需求吧。第一,就是要让他们买了蓝月酒,觉得有面子。第二,要让他们觉得好喝,性价比高!另外,咱们还得找一个对手,这个就很明确了,那就是保康酒!当年,咱们蓝月酒的市场份额是被保康酒夺走的,咱们现在当然要抢回来!”

谭清华立马说道:“好喝这个不是事!咱们蓝月酒要比保康酒好喝多了!只要把价格调低一点,那性价比就上来了!”

杨龙说道:“光是性价比高没啥用啊!这年头,买酒的人主要是用来送礼和请客,真正自己喝的能有几个人啊!你要是把价格定的低了,人家还不一定愿意买呢!再说了,想要挣钱还得是高端酒!低端酒能挣几个钱啊!”

谭清华说道:“那就打广告!狂轰滥炸的打广告!当年保康酒来抢咱们的市场,不就是用的这一招嘛!”

杨龙摇了摇头:“我觉得光是靠打广告,不会有啥效果。咱们打广告,人家保康酒也可以打广告啊!再说了,打广告就是烧钱,咱们能比人家保康酒有钱吗?”

“那你说咋弄?不打广告了?”

“我也不是说不打广告了,我只是说打广告的效果可能一般……”

张岳用手势制止了他们:“广告肯定还是要打的,不过得讲究方式方法,不能在电视上、报纸上投放个广告就完事儿了。”

杨龙很好奇:“打广告不就是在电视、报纸上投放吗?还能有啥其他方式?”

谭清华则是非常直接的表示:“小岳,你就别跟我们解释那么多了,反正你说得那些词语啊,我们也听不太明白!你就直接给我们说怎么做吧!”