季秋和老余一合计，实操技术路线便跃然纸上。他把草稿纸一折，夹进笔记本里，摩拳擦掌准备出门。

“有人！”门外突然嚎了一嗓子，接着行政人员鱼贯而入，拖着两盆人高的绿植把老余堵在门内。不多时，原有的一排12人办公桌被悉数撤走，置换成一个高脚圆桌和四张实木套凳。

因采购订单数量填写失误，工作桌与接待室桌椅数量颠倒。又因技术部新招一个研发团队，所以办公位严重缺失，只好把空置的挪去调用。

“这感情好，能大开大合吃泡面，简直爽翻了。”老余甚是满意，把库存的泡面盒子堆过去欣赏。

“嗦一口面，汤汁能溅出二里地。”季秋低头检查领口，揪起边边角给他看，“喏，又来一个！”

老余把短袖一拉，轻哼一声：“不错嘛，logo这不就来啦！”

时至今日，食堂罢工了四天。行政助理被迫穿上围裙亲自挂帅，餐餐提供清汤挂面。老余无奈转战外卖和泡面，连轴转了三天，身体都有些浮肿。

好在上午刚得到好消息，临时接入外包来供餐。可惜接连两顿都是夹生饭，菜里没油荤菜稀少，更有不少北方同事断了面食浑身不是滋味。

但你可以永远相信人事部，因为他们贯会应对薪资纠纷。果决开掉强出头的厨师长，至于剩下的跟风人员仅留一天时间自我决断，杀鸡儆猴玩得很溜。力求把类似的谈判手段扼杀掉。

明眼人知道厨师长是受到前pc主管仲裁成功的影响，大家闭口不谈不代表不知道，不效仿也不代表日后不会借鉴。总之新的厨师无缝衔接，大家很快吃上了食堂自产的饭菜。

流程管理项目立项已无大碍，毕竟是总经理鼎力发起，多数人莫敢不从。但项目规划阶段的范围边界调研足够繁琐沉重，压得部门了无生气。

《道德经》有云，道生一，一生二，二生三，三生万物。

流程正是企业战略实现的管道，因目标远景分解而产生组织架构，是为一级流程；工作分配产生岗位设置是为二级流程，每个岗位之间工作衔接的方式顺势称为三级乃至四级流程。

以早前抽样的品质部为例，其部一至四级流程的数量是成指数型爆炸式增长，这还只是简单的数量统计。

等进入实施阶段的分析设计和流程换挡又该是怎样浩大繁复的工程量，更遑论后续的实施运行和评估改善。

仅当下调研阶段，还存在横亘于前的壁垒——销售部和技术部的抗拒，偏生是核心部门，其部经理的脾气又硬又臭，是老余和季秋啃不下也不敢啃的硬骨头。

好在匡仪正按其预判与计划有序督导，同时忙着和各部经理斡旋，目前已经攻克了后方生产单位的防线。

季秋和余湛麟趁热打铁分头行动，以“农村包围城市”的行动方针深入调研，上至主管下至组员，打一枪换一个地方，以核心业务流程剥离其衍生附属程序。凭星火燎原之势逼迫作壁上观的他部门乖乖合作，分而化之各个击破。

老余专攻设计部，他本从工程部出身，一般流程均有了解。这次主要是和同期管培生详谈工控部流程，勉强抠出一星半点儿。为了完成项目规划，他们二人无所不用其极，几乎动用有史以来的全部人脉网络。

项目立项完成签批的下午，季秋稍后提交了初版项目管理计划，在范围基准方向唯独销售与技术部着墨了了，在人资方向也未争取到固定出场人员。

文档发出后不久，季秋在走廊遇到了熊炜，他拉着季秋回到座位上，要她帮忙评价外宣ppt的完成度。

季秋弯着腰给出修改意见，但他的喘息不太平稳，鼠标动作变得不耐烦。饶是脑子迟钝的人也明白其中的意思了。

“熊哥，你把它发给我吧，我过两天改好给你。”季秋无奈地揽下活计。

熊炜脸色一下转晴：“可以可以，明天上午吧，我下午出差要用。”

季秋无语凝噎，不好拒绝，今天又是一个加班熬夜的好日子。她捧着空杯回到办公室，匡仪坐在工位上，手指不断滑动触摸板。季秋断定她在审阅计划书。

她打开熊炜发来的邮件附件，30页的ppt最少消耗四小时去美化加工。

“季秋。”匡仪摘下眼镜示意她过去。

季秋站在他身旁半弓着腰，屏息凝神，接受指导。匡仪见她站着吃力，建议她搬个小圆凳来。季秋应声甩头就走，发尾太过用力，好像扫过什么。等她搬来椅子坐定，才注意到匡仪眼尾发红。

余湛麟揪着自己的头发示意季秋，原来是她的发尾戳到匡仪的眼睛，致使眼睛受了刺激。

季秋冲老余做个鬼脸，转头局促地抓住桌沿，愧疚地询问他：“匡大，你眼睛还好吗？”

“等我一下。”他离开座位，带走一瓶洗眼水，不久后回来。长长的睫毛粘连在一起，乌黑的瞳孔水润透亮，只是眼睛里布满血丝。

匡仪抽出一张白纸，和季秋说明规划逻辑，剔除裁减掉冗余的子计划，留下具有实操意义的管控空间。至于两个重量级部门“非暴力不合作”的态度，他显然并不是很头疼。

“按照修改后的逻辑更新。”匡仪看眼手表，“明天上午湛麟去设计部，你去销售部做最后一次动员。”

“可是……”季秋想说明困境，匡仪却拿起椅背上的外套，满面自信地告诉她：“去看你的邮箱，答案在里面。”说毕离开了办公室。

季秋皱着眉和余湛麟对视，老余冲着电脑指指点点，她跑去一看，原来是人力资源部刚刚下发红头文件，正式对流程重组优化项目下发通告，责令各部门无障碍支持协作，更有总经理及副总的签字审批。

大杀器！

是恨不得摇旗呐喊的程度，季秋晚上加班，像打了鸡血般地改计划和ppt。

次日办事果然轻松许多，刘金锡安排熊炜做对接人，以后作为部门固定咨询人员出席项目活动。老余挨了点脸色，其余大同小异。

万事俱备只欠东风，随着渐进明细，工作落实到位，项目章程随之拟定。开踢会议召开在即，作为企业信息化布局的重要关节，it人员的迟缓入场令人不安。因为后续信息化系统架设无论是自主编写还是外购融合，it对流程梳理与固化的技术支持不容小觑。

匡仪似乎对一切工作都处在催促与紧逼的状态，季秋觉得似乎有无形的尖锥在禁止他停滞。

经过部门的通力合作，流程优化组迎来规划结束、实施开端的关键点——kick-